Dan Popa: Şef de retail către angajaţi: ”Nu mai completaţi aiurea cererile de credit şi citiţi-vă mailul la fiecare 3 ore!” - Bloguri economice

vineri, 28 august 2009

Dan Popa: Şef de retail către angajaţi: ”Nu mai completaţi aiurea cererile de credit şi citiţi-vă mailul la fiecare 3 ore!”

Disperat ca se preiau dosare de credit completate in dorul lelii, seful departamentului de retail al unei banci din top 10 a trimis un mail intern angajatilor, din care rabufneste starea de spirit pusa la grea incercare de neglijentele front-officerilor. Citez din mail:

“Contractul de credit trebuie sa fie completat corect cu toate datele necesare in toate campurile prevazute.

In cazul adeverintei de salariu, trebuie ca numele si CNP-ul sa coincida cu numele si CNP-ul din B.I. / C.I. .

Adeverinta de salariu sa fie inregistrata cu data si numar de inregistrare, sa fie stampilata cu stampila rotunda a firmei, semnata in clar si indescifrabil de catre doua persoane autorizate din firma. Numarul de telefon al firmei din adeverinta sa fie un numar de telefon fix; dosarele cu telefon mobil la angajator sunt refuzate;

La dosarele care au rezolutia “IN STUDIU” trebuie scris pe coperta dosarului “IN STUDIU “

La dosarele in studiu nu se elibereaza creditul pe loc!!

Nu mai uitati sa atasati dosarului si cererea clientului insusi.

Nu se accepta dosarele care au taloane de pensie pe care se specifica TALON SPECIAL; TALON PENTRU NEVAZATORI ;TALON PENTRU PERSOANELE CU HANDICAP;

Cititi-va mail-urile la fiecare 3 ore

In sistemul de prescoring trebuie introdusa adresa de contact si NU cea din B.I. / C.I.

Nu mai fortati scoringul!! (introducerea de mai multe ori a aceluiasi contract cu modificarea unor parametri ca: situatia familiala, locuinta imprumutatului, profesia, locuieste la adresa din data de etc). Se accepta de cel mult doua ori introducerea datelor clientului. Daca se introduc de mai multe ori se considera tentativa de frauda, cu toate consecintele care decurg de aici.”

Citeşte restul postării şi comentează pe blogul lui Dan Popa

  © Blogger template 'Minimalist B' by Ourblogtemplates.com 2008

Back to TOP