Dan Popa: O notă internă de dinaintea crizei. Ce probleme erau...? - Bloguri economice

marți, 20 aprilie 2010

Dan Popa: O notă internă de dinaintea crizei. Ce probleme erau...?

“Nota interna
Rugaminti!!!!

Din cauza numeroaselor probleme pe care le intampina dosarele aflate in aprobare va rugam sa luati masuri pentru evitarea urmatoarelor situatii neplacute:

In cazul “Creditelor de consum”, ne confruntam cu:

1 buletin in alta locatie decat cea in care locuieste solicitantul – poate veni cu factura de telefon de la adresa la care locuieste, dar tb sa aduca si contractul de casa. Cu alte cuvinte, buletinul e pe o adresa, el locuieste la alta adresa iar telefonul il are pe o a treia adresa

2 buletin la adresa la care locuieste, dar nu are nici un abonament telefonic la aceasta adresa – cand aduce … ?!?

In cazul “Procedurii Corporate”

1 In opisul documentelor – call reportul pentru customer relationship manag. – daca se poate scrie cu detalii. Sau macar nu trimiteti foi pe jumatate albe. Nu avem suficienta imaginatie pentru a le completa 
2 Solicitarea balantelor pentru firmele din grup pentru cateva produse nu e necesara – de cautat in proceduri. Verificati formularului sa vedem ce cere.
3 Trebuie modificat paragraful 1.5– trebuie adaugat ca se semneaza si pe cererea de credit. Vad ca nu se intelege asta, in ciuda numeroaselor….
4 De trimis in sucursale raportul de risc lunar emis de departamentul de risc si control. Nu va mai faceti ca uitati.
5 De ce se schimba ordinea documentelor din dosare dupa venirea acestora in centrala? Va rog mult nu le mai schimbati. Se incurca dosarele, vin clientii nemultumiti si iar trebuie sa….
6 De scos din check list cererea CIP

In cazul dept de risk control

1 Nu sunt ok rapoartele.
3 Problema cu aprobarea. (Daca sistemul rejecteaza un debitor cedat bun, trebuie sa se poata interveni pentru aprobare fara sa refaci tot circuitul dosarului din cauza unui bug.
4 De adaugat pe call memo debitori cedati aprobati cine a dat aprobarea respectiva si cine a facut verificarea
5 Sa mi se scrie undeva in dosar daca nu gaseste datorii la mf sau altceva
6 Sa imi apara data ultimului CIP si tipul acestuia (Avem probleme cu numarul de CIP-uri)
7 Nu e ok la grup
– vreau limita 200 inregistrari
– nu cred ca fac ambele cautari sub 100 de inreg
– vreau algoritmul exact pe care il foloseste aplicatia pentru identificarea grupurilor
8 Trebuie sa introducem branch-urile
9 Trebuie sa mai adaugam un nivel (administrator credite) si sa adaugam parole.
10 Nu imi place ca nu se completeaza automat numele fara sa mai dau eu tasta jos
11 Branch Managerul dintr-o sucursala sa nu poata adauga clienti in alta sucursala.
12 Trebuie sa aibe acelasi nivel de acces si directorul de sucursala si directorul de operatiuni si sa poata da amandoi aprobarea.
13 Trebuie trecuta ca respingere conditiasa ca firma sa nu fie raportata ca inactiva pe mf.
14 Vreau sa se faca CIP-uri si pe firmele din grup.
15 Vreau ca rezultatele stocate din recom sa fie la fel ca pe site, nu sa fie textul centrat.
16 Vreau ca atunci cand fac selectia intre doua date sa nu imi apara dd/mm/yyyy ci data curenta.
17 Vreau un raport care sa returneze pentru ce clienti este un debitori cedat acceptat
18 Nu pot sa import black list si nu prea reusesc sa o manageuiesc
19 Vreau ca la manage grup sa gasesc toate fisierele interrogate (cip recom mf) ca sa le pot vedea oricand am nevoie.
21 Trebuie introdus un filtru la modificarea clientilor pentru ca pentru sucursalele care au multi clienti sa nu fie imposibila gasirea cuiului cautat.

Citeşte restul postării şi comentează pe blogul lui Dan Popa

  © Blogger template 'Minimalist B' by Ourblogtemplates.com 2008

Back to TOP